قوانین و مقررات

🧾 قوانین و مقررات فروشگاه باتیک

به فروشگاه باتیک خوش آمدید. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین و شرایط استفاده از وب‌سایت را با دقت مطالعه کنید. ورود شما به وب‌سایت باتیک و انجام هرگونه خرید آنلاین به معنای پذیرش کامل مفاد این بخش است.

1. شرایط خرید و ثبت سفارش

کلیه سفارش‌های ثبت‌شده در باتیک فقط شامل کالاهای موجود در انبار می‌شود. در صورت اتمام موجودی، سفارش لغو گردیده و مبلغ پرداختی به‌طور کامل طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به حساب خریدار بازگردانده می‌شود.

کاربر موظف است اطلاعات تماس و نشانی خود را به‌صورت صحیح وارد کند، زیرا مسئولیت هرگونه تأخیر یا عدم تحویل کالا در صورت وجود خطا در اطلاعات، بر عهده کاربر خواهد بود.

2. زمان و نحوه ارسال

ارسال محصولات از طریق پست یا شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر انجام می‌شود.

مدت زمان ارسال بین ۱ تا ۷ روز کاری متغیر است و به مقصد، حجم سفارش، یا شرایط خاص مانند ایام تعطیل بستگی دارد. در صورت تأخیر بیش از زمان اعلام‌شده، پشتیبانی باتیک موظف به اطلاع‌رسانی و جبران طبق قوانین فروشگاه است.

3. شرایط مرجوع کالا

مرجوعی کالا تنها در موارد زیر پذیرفته می‌شود:

• وجود فاکتور رسمی خرید و تگ (برچسب) سالم روی محصول

• حفظ سلامت کامل کالا بدون هیچ‌گونه آثار استفاده، لکه یا شستشو

• درخواست مرجوعی حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل محصول

در صورت تأیید کارشناسان کیفیت، مبلغ سفارش پس از کسر هزینه ارسال اولیه ظرف ۳ تا ۵ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.

مرجوعی شامل کالاهایی که به‌صورت شخصی‌سازی شده (مثل تغییر سایز یا رنگ سفارشی) تولید شده‌اند، نمی‌گردد.

4. حقوق و مسئولیت‌ها

• فروشگاه باتیک متعهد است که اطلاعات شخصی شما را محرمانه نگه دارد و از هرگونه سوءاستفاده جلوگیری کند.

• تمام عکس‌ها، توضیحات و قیمت‌ها با نهایت دقت درج می‌شوند، با این حال در صورت بروز خطا، فروشگاه حق اصلاح اطلاعات یا لغو سفارش را دارد.

• استفاده از مطالب سایت فقط برای مقاصد شخصی مجاز است؛ هرگونه استفاده تجاری یا انتشار بدون ذکر منبع، خلاف قوانین مالکیت معنوی باتیک است.

5. ارتباط با پشتیبانی

برای پیگیری سفارش، درخواست مرجوعی، یا مشاوره خرید می‌توانید از بخش «تماس با ما» یا شماره تلفن درج‌شده در سایت استفاده کنید. تیم پشتیبانی باتیک همه روزه (به‌جز تعطیلات رسمی) از ساعت ۹ صبح تا ۶ عصر پاسخ‌گوی شماست.

6. تغییر در مقررات

باتیک حق دارد در هر زمان، شرایط و قوانین سایت را بنا بر سیاست‌های جدید فروش یا تغییرات قانونی اصلاح کند. آخرین نسخه‌ی به‌روزشده همواره در همین صفحه قابل مشاهده است.